Leitura de 3 minutos
Você já gastou com estética e não sabe dizer o que mudou.
Não é falta de dinheiro nem falta de disciplina. É que ninguém olhou a sua pele antes de vender o pacote.
- Comprou dez sessões e parou na quarta sem ver diferença
- Cada clínica indicou um protocolo diferente para a mesma queixa
- Ninguém explicou o que fazer em casa entre uma sessão e outra
Marina K. Ferraz
Biomédica esteta · responsável técnica
CRBM 00000-00
Por que eu me recuso a vender pacote na primeira conversa.
Trabalhei anos em clínica que vendia dez sessões antes de olhar a pele de quem estava comprando. O plano era sempre o mesmo, mudava só o nome no contrato. Funcionava para o caixa e falhava para a maioria das pessoas.
O que eu vi acontecer, repetidamente, foi isto: a pessoa faz três ou quatro sessões, não vê o que esperava, some — e sai com a conclusão de que estética não funciona para ela. Não era esse o caso. Era que o protocolo nunca tinha sido escolhido para aquela pele.
Aqui a ordem é outra. Primeiro a avaliação: pele, histórico, medicação em uso, rotina e o que você já tentou. Depois disso eu digo quantas sessões fazem sentido, com que intervalo, e o que precisa acontecer em casa entre elas. Às vezes o número é menor do que você esperava. Às vezes eu digo que o caso é de dermatologista e não meu.
Você paga a avaliação. O plano só existe depois dela, e você decide com o número na mão.
Marina
O espaço
Onde o protocolo acontece.
Vale mais ver a sala do que ler adjetivo sobre ela. São estas as imagens que a clínica publica — e só estas.
Esta clínica não publica imagem de paciente. O registro fotográfico do seu caso existe para acompanhamento clínico, fica no seu prontuário e só sairia de lá com autorização assinada e específica para aquele uso — o que a legislação de publicidade em saúde exige e a maior parte do mercado ignora.
A avaliação
Quarenta minutos antes de qualquer indicação.
- 01Anamnese digitalVocê preenche antes de chegar. Contraindicação aparece sinalizada para a profissional antes do primeiro contato.
- 02Avaliação presencialAnálise de pele, histórico e rotina. É aqui que se descobre o que não deve ser feito, que importa tanto quanto o que deve.
- 03Plano fechadoNúmero de sessões, intervalo entre elas e cuidado domiciliar definidos por escrito — antes de você pagar a primeira sessão.
- 04AcompanhamentoRegistro a cada sessão e reavaliação ao fim do bloco, para decidir se continua, muda ou encerra.
Protocolos
Cada protocolo com sessão e intervalo definidos.
A indicação depende da avaliação. Nenhum protocolo abaixo é vendido sem ela.
Protocolo facial · viço
Combinação de limpeza profunda e ativos, com ajuste por tipo de pele definido na avaliação.
Sessões definidas na avaliação
Protocolo facial · textura
Trabalho de renovação com intervalo respeitado entre sessões, incluindo orientação de cuidado em casa.
Intervalo mínimo respeitado
Protocolo corporal
Plano corporal com medidas registradas no início e acompanhamento a cada bloco de sessões.
Medidas registradas por sessão
Manutenção
Sessões de manutenção depois do protocolo concluído, com frequência definida pelo resultado.
Frequência conforme avaliação
Cuidado domiciliar
Rotina de casa prescrita junto com o protocolo — a parte que faz metade do trabalho e quase nunca é explicada.
Prescrição por escrito
Reavaliação
Ao fim de cada bloco, uma reavaliação define se o plano continua, muda ou termina.
Ao fim de cada bloco
Como trabalhamos
O que a clínica se compromete a fazer.
Compromissos de processo, não promessa de resultado — resultado em estética depende de pele, rotina e adesão.
Nenhum pacote antes da avaliação
Vender dez sessões para alguém cuja pele ainda não foi olhada é o padrão do mercado. Aqui a avaliação vem primeiro, sempre.
Você sabe quantas sessões faltam
O saldo do seu plano fica registrado e visível. Nada de caderno na recepção.
Intervalo respeitado
Sessão remarcada por causa de intervalo mínimo não é perda de sessão. É segurança do protocolo.
Imagem só com consentimento
Registro fotográfico é feito para acompanhamento clínico e só é usado publicamente com autorização assinada e específica.
Dúvidas
O que perguntam antes de agendar.
Por que não tem tabela de preço na página?
Porque o número de sessões depende do que a avaliação encontrar, e um preço fixo publicado obrigaria a empurrar o mesmo plano para todo mundo. O valor da avaliação é fixo e informado antes de você agendar.
Vocês mostram fotos de antes e depois?
O registro fotográfico é feito para acompanhamento clínico e só aparece publicamente com autorização assinada e específica para aquele uso. Publicidade em estética tem limite legal, e a clínica trabalha dentro dele.
Em quantas sessões eu vejo resultado?
Isso é definido na avaliação e varia com pele, protocolo e adesão à rotina de casa. Qualquer clínica que diga um número antes de olhar a sua pele está chutando.
Posso comprar um pacote direto?
Não. O plano só é fechado depois da avaliação, e é ela que define quantas sessões fazem sentido. É a única forma de o pacote não virar um valor cobrado por sessão que você não precisava.
Comece pela avaliação.
Quarenta minutos para entender a sua pele e sair com um plano escrito — ou com a informação de que não precisa de nenhum.